Chez Basetcollants.com, nous comprenons que chaque dĂ©tail compte lorsqu’il s’agit de vos bas et collants prĂ©fĂ©rĂ©s. Notre FAQ est conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions avec l’Ă©lĂ©gance et le soin que nous accordons Ă  nos produits.

Produits

Quels types de collants proposez-vous ?
Notre collection raffinée inclut des collants de créateur, des collants baroques pour occasions spéciales, des collants de maternité confortables, des bas jarretelles Chantal Thomass, ainsi que des bas auto-fixants pratiques pour le quotidien. Chaque pièce est sélectionnée pour allier esthétique et qualité.
Comment choisir la bonne taille de collant ?
Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Pour les collants de maternité ou les collants combinaison, des indications spécifiques sont fournies pour un ajustement parfait.

Commandes et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

• Option Express (12.95€) : Livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition via DHL/FedEx

• Livraison Standard EMS (gratuite dès 50€) : Livraison en 15-25 jours ouvrés

Votre commande est préparée avec soin sous 1-2 jours ouvrés, emballée dans un packaging discret et élégant.

Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expĂ©dions internationalement depuis Strasbourg, Ă  l’exception de certaines zones d’Asie et rĂ©gions isolĂ©es. Notre expertise française rayonne Ă  l’international pour vous apporter l’Ă©lĂ©gance Ă  votre porte.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expĂ©dition, vous recevez un email avec un numĂ©ro de suivi. Pour les envois express, vous pouvez mĂŞme programmer la livraison de vos collants de fĂŞte ou bas porte-jarretelle pour qu’ils arrivent juste Ă  temps pour votre Ă©vĂ©nement.

Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour des transactions sĂ©curisĂ©es. Chaque paiement est cryptĂ© pour protĂ©ger vos informations lors de l’acquisition de vos collants bande dessinĂ©e ou caleçons.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Notre système de paiement utilise le cryptage SSL pour garantir que vos données financières restent confidentielles lorsque vous commandez vos collants corsaire ou chaussettes classiques.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour retourner les articles non portĂ©s (Ă  l’exception des collants ouverts). Nous offrons un remboursement ou un Ă©change pour que vos bas jarretières ou collants chics vous satisfassent pleinement.
Comment retourner un article ?
Contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande. Nous vous guiderons pour retourner vos collants anti-fatigue ou coffrets dans les règles de l’art.

Service Client

Comment vous contacter ?
Notre Ă©quipe basĂ©e Ă  Strasbourg est Ă  votre Ă©coute via [email protected]. Que ce soit pour des conseils sur nos collants chauds ou des questions sur votre commande, nous rĂ©pondons avec la prĂ©cision d’un couturier parisien.
Proposez-vous des conseils stylistiques ?
Absolument ! Nous adorons partager nos astuces pour assortir nos collants baroques ou porter nos bas auto-fixants avec Ă©lĂ©gance. N’hĂ©sitez pas Ă  nous demander des conseils personnalisĂ©s.

Chaque question est une occasion pour nous de vous offrir le même niveau de service attentionné que celui que nous mettons dans la sélection de nos 5 doigts de pieds et autres merveilles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Avec toute notre élégance,
L’Ă©quipe Basetcollants.com